Перейти к основному содержимому

FAQ

Общие вопросы​

Что такое Jira Helper и бесплатен ли он?​

Jira Helper — это бесплатное браузерное расширение с открытым исходным кодом (лицензия ISC), добавляющее профессиональные функции Kanban в Jira: WIP-лимиты, раскраску карточек, диаграммы Ганта, аналитику и многое другое. Работает как с Jira Cloud, так и с Jira Server/Data Center. Никаких платных тарифов, подписок, премиум-функций — бесплатно для использования, изменения и распространения.

Какие браузеры поддерживаются?​

Chrome 88+, Firefox 58+ и Edge 88+ (на базе Chromium). Расширение использует стандартные API WebExtensions для широкой совместимости.

Отправляет ли расширение мои данные куда-либо?​

Нет. Все данные остаются в вашем браузере. Расширение взаимодействует только с вашим экземпляром Jira через его существующий REST API. Никакие данные не передаются третьим лицам, никакой аналитики, телеметрии, внешних серверов. См. Установка для примечания о приватности.

Работает ли с Jira Cloud и Jira Server?​

Да. Jira Helper работает с Jira Cloud, Jira Server и Jira Data Center.

Работает ли на досках Jira Service Management (JSM)?​

Нет. Jira Helper предназначен для Scrum- и Kanban-досок разработки. Доски JSM используют другую структуру интерфейса и не поддерживаются.

Установка и удаление​

Как установить Jira Helper?​

См. руководство по установке. Это занимает меньше минуты: откройте Chrome Web Store или страницу дополнений Firefox, нажмите установить и откройте любую Jira-доску.

Как удалить?​

  • Chrome/Edge: Перейдите в chrome://extensions, найдите Jira Helper, нажмите Удалить
  • Firefox: Перейдите в about:addons, найдите Jira Helper, нажмите Удалить

Настройки, хранящиеся в свойствах доски, не удаляются при удалении расширения — они находятся на сервере Jira. Настройки в локальном хранилище удаляются вместе с расширением.

Можно ли установить на управляемый/корпоративный Chrome?​

Да, но вам может потребоваться, чтобы IT-администратор принудительно установил или добавил расширение в белый список. ID расширения: egmbomekcmpieccamghfgjgnlllgbgdl. См. Устранение неполадок установки.

Права доступа​

Нужны ли особые права Jira для использования функций?​

Зависит от функции:

  • Функции только для просмотра (Swimlane Histogram, Flag on Issue Panel, Scale Ruler, Data Blurring) — особые права не требуются; любой пользователь с доступом к доске может их использовать
  • Настраиваемые общекомандные функции (Column WIP Limits, Card Colors, Days in Column, Sub-tasks Progress и т.д.) — требуют прав администратора доски для сохранения настроек. Пользователи с правами просмотра могут видеть настройки, но не могут их изменять
  • Личные функции (Gantt Chart, Comment Templates, Language) — особые права не требуются; хранятся в вашем браузере

Почему я не могу сохранить настройки WIP-лимитов?​

Скорее всего, у вас нет прав администратора доски. Попросите администратора Jira предоставить вам доступ администратора доски. Подробнее см. Board Properties & Local Storage.

Функции​

Можно ли использовать WIP-лимиты и диаграмму Ганта вместе?​

Да. Все функции независимы и могут свободно комбинироваться.

Нужно ли настраивать каждую функцию?​

Нет. Каждая функция опциональна. Некоторые работают «из коробки» без настройки (Swimlane Histogram, Flag on Issue Panel, Scale Ruler), другие требуют настройки в параметрах доски.

WIP-лимиты не отображаются на доске​

  1. Убедитесь, что вы нажали Save в панели настроек после настройки
  2. Обновите страницу доски (F5)
  3. Проверьте, что у вас есть права администратора доски
  4. Проверьте, что функция включена (у некоторых есть переключатель вкл/выкл)
  5. Убедитесь, что вы на виде доски, а не в бэклоге

Счётчик группы колонок не совпадает с тем, что я вижу​

  1. Проверьте фильтр swimlane группы — он может исключать некоторые swimlane, которые вы видите
  2. Проверьте фильтр типов задач группы — могут учитываться только определённые типы задач
  3. Счётчик учитывает задачи во всех колонках группы, а не только в первой колонке
  4. Помните, что фильтры по умолчанию исключают подзадачи в некоторых сценариях

Диаграмма Ганта показывает неверные даты или не все задачи​

  1. Проверьте сопоставление дат (нажмите собственную шестерёнку ⚙ диаграммы Ганта в заголовке Ганта, чтобы открыть её настройки): для каждой задачи побеждает первый подходящий источник
  2. Проверьте настройки включения задач: подзадачи, эпики, связанные задачи — все могут переключаться
  3. Проверьте фильтры исключения — одно совпадение с фильтром удаляет задачу из диаграммы
  4. Убедитесь, что источники дат на основе статусов точно соответствуют фактическим названиям статусов вашего рабочего процесса

Цвета карточек не применяются / карточка не закрашивается целиком​

  1. Сначала должны быть настроены родные JQL-правила Card Colors Jira (настройки доски → Card Colors)
  2. Проверьте, что флажок Fill whole card включён в настройках Card Colors Jira Helper
  3. Отмеченные/заблокированные карточки сохраняют свой исходный стиль — это сделано намеренно
  4. Карточки без подходящего JQL-правила остаются белыми

Функция не работает после обновления интерфейса Jira​

Jira периодически обновляет интерфейс, что может временно нарушить работу функций расширения. Команда отслеживает изменения Jira и выпускает исправления. Сообщайте о проблемах через GitHub (см. Как сообщить об ошибке ниже).

Сброс и очистка данных​

Как сбросить все настройки Jira Helper?​

Кнопки сброса в один клик нет. Настройки необходимо очищать вручную в зависимости от места хранения:

  • Настройки в свойствах доски: Откройте панель Jira Helper на каждой доске и удалите конфигурацию вручную (удалите группы, очистите лимиты и т.д.), затем сохраните
  • Настройки в локальном хранилище: Очистите данные расширения для Jira Helper в браузере или удалите и переустановите расширение

Настройки потеряны после очистки данных браузера​

Настройки, хранящиеся в свойствах доски, сохраняются при очистке данных браузера, поскольку они находятся на сервере Jira. Настройки, хранящиеся в локальном хранилище, теряются при очистке данных браузера — вам потребуется перенастроить эти функции. См. Board Properties & Local Storage, чтобы узнать, какие функции используют какое хранилище.

Известные ограничения​

  • Мобильная Jira не поддерживается. Jira Helper предназначен только для десктопных браузеров.
  • Доски Service Management (JSM) не поддерживаются (см. Работает ли на досках JSM?).
  • Personal WIP Limits учитывают только текущую видимую доску — они не агрегируют данные по нескольким доскам.
  • Производительность диаграммы Ганта может снижаться при более чем ~200 связанных задачах на одной странице.
  • Data Blurring — только визуальное; не предотвращает копирование или извлечение исходного текста.

Как сообщить об ошибке?​

Сообщайте об ошибках и предложениях на GitHub Issues.

Пожалуйста, укажите:

  • Браузер и версию (Chrome/Firefox/Edge)
  • Тип Jira (Cloud или Server/Data Center)
  • Шаги для воспроизведения
  • Ожидаемое и фактическое поведение
  • Скриншоты, если возможно